...
...
Причина
...
| title | Bad response forwarded status (502) |
|---|
|
Bad response forwarded status (502)
| Warning |
|---|
Сервер банка-эквайера не отвечает |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | Bad response forwarded status (504) |
|---|
|
Bad response forwarded status (504)
| Warning |
|---|
Сервер банка-эквайера не отвечает |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
|
9853: Invalid PIN
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Клиент неправильно указал реквизиты карты |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо указать верные реквизиты карты |
|
| Expand |
|---|
| title | Final transaction status data not received from acquirer - wait time exceeded |
|---|
|
Final transaction status data not received from acquirer - wait time exceeded
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 9 9 Transaction is in processing… |
|---|
|
9 9 Transaction is in processing…
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 11 Invalid signature (Invalid Signature) |
|---|
|
2 11 Invalid signature (Invalid Signature)
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 3 90 General error during processing (General error during processing) |
|---|
|
3 90 General error during processing (General error during processing)
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 801: Original transaction not found |
|---|
|
801: Original transaction not found
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | api_err: Service pl_check unavailable |
|---|
|
api_err: Service pl_check unavailable
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | Errors in curl working (7): Failed to connect to 172.16.109.8 port 443: Connection timed out (172.16.109.8) |
|---|
|
Errors in curl working (7): Failed to connect to 172.16.109.8 port 443: Connection timed out (172.16.109.8)
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | err_service: Сервис недоступен, попробуйте позже |
|---|
|
err_service: Сервис недоступен, попробуйте позже
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | err_payment_create: Failed to create payment |
|---|
|
err_payment_create: Failed to create payment
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки |
|
...
| Expand |
|---|
| title | 4: Unknown error code |
|---|
|
4: Unknown error code
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки |
|
...
| Expand |
|---|
|
9874: Format error
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки |
|
...
| Expand |
|---|
| title | payment_not_found: Платеж не найден |
|---|
|
payment_not_found: Платеж не найден
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки |
|
...
| Expand |
|---|
|
9852 Invalid card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Картка заблокирована |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
...
| Expand |
|---|
| title | 9850 Unauthorized usage |
|---|
|
9850 Unauthorized usage
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Картка заблокирована |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
...
9852: Invalid card
...
Отказ банка-эмитента. Картка заблокирована
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
| Expand |
|---|
|
9851 Expired card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Срок действия карты закончился |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 9858: Restricted Card |
|---|
|
...
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
9858: Restricted Card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 9875: External decline special condition |
|---|
|
9875: External decline special condition
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
...
| Expand |
|---|
| title | 9875: External decline special condition |
|---|
|
9875: External decline special condition
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
...
| Expand |
|---|
| title | 9859 Insufficient funds |
|---|
|
9859 Insufficient funds
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. На карте клиента отрицательный баланс |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо погасить задолженость по карте. После этого можно повторить выплату |
|
| Expand |
|---|
| title | 9863: Withdrawal limit already reached |
|---|
|
...
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств
...
...
9863: Withdrawal limit already reached
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
...
| Expand |
|---|
| title | 9864 Credit amount limit |
|---|
|
9864 Credit amount limit
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
...
| title | 9867: Invalid amount |
|---|
|
...
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
9867: Invalid amount
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9871: Contact card issuer |
|---|
|
...
...
Повторите выдачу через 15 минут
9871: Contact card issuer
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Эмитент недоступен |
| Tip |
|---|
Повторите выдачу через 15 минут |
|
...
2 2900 Bin Block (Bin Block)
...
Отказ банка-эквайера. BIN карты заблокировано по вашей инициативе
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
| Expand |
|---|
|
2900: Bin Block
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. BIN карты заблокировано по вашей инициативе |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 98: Merchant is blocked |
|---|
|
...
...
Пополните транзитный счет и повторите выплату
98: Merchant is blocked
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано |
| Tip |
|---|
Пополните транзитный счет и повторите выплату |
|
| Expand |
|---|
| title | err_refund_balance: Not enough funds |
|---|
|
err_refund_balance: Not enough funds
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано |
| Tip |
|---|
Пополните транзитный счет и повторите выплату |
|
| Expand |
|---|
| title | err_payment: Failed to make payment. Please make sure the parameters are entered correctly and try again |
|---|
|
err_payment: Failed to make payment. Please make sure the parameters are entered correctly and try again
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 9860: Uses limit exceeded |
|---|
|
9860: Uses limit exceeded
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9864: Credit amount limit |
|---|
|
9864: Credit amount limit
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
...
2 9860 Uses limit exceeded
...
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
| Expand |
|---|
| title | 9883: PIN tries limit was exceeded |
|---|
|
...
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций
...
...
9883: PIN tries limit was exceeded
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9855: Ineligible transaction |
|---|
|
9855: Ineligible transaction
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9868: External decline |
|---|
|
...
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
9868: External decline
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9872: Destination not available |
|---|
|
9872: Destination not available
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
...
| Expand |
|---|
| title | 9855 Ineligible transaction |
|---|
|
9855 Ineligible transaction
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9857: Transaction not supported |
|---|
|
9857: Transaction not supported
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
...
...
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
9854: System error
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9882: Invalid transaction |
|---|
|
...
Отказ банка-эмитента. Выплата на валютную карту или карту monobank
...
...
9882: Invalid transaction
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Выплата на валютную карту или карту monobank |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 3914: Country not allowed |
|---|
|
3914: Country not allowed
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Клиент неправильно указал реквизиты карты |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо указать верные реквизиты карты |
|
| Expand |
|---|
|
AMOUNT_TOO_BIG
| Warning |
|---|
Отказано PSP Platon. Превышен лимит на согласованную ранее сумму выплат |
| Tip |
|---|
Уменьшить сумму выплаты или обратится в Platon Support |
|
| Expand |
|---|
| title | CREDIT_COUNT_CARD_24HOURS |
|---|
|
CREDIT_COUNT_CARD_24HOURS
| Warning |
|---|
Отказано PSP Platon. Превышен лимит согласованного ранее количества выплат |
| Tip |
|---|
Провести выплату завтра или обратится в Platon Support |
|
| Expand |
|---|
| title | CREDITS_AMOUNT_CARD_24H |
|---|
|
CREDITS_AMOUNT_CARD_24H
|
...
Отказано PSP Platon. Превышен лимит согласованного ранее количества выплат |
| Tip |
|---|
Провести выплату завтра или обратится в Platon Support |
|
| Expand |
|---|
| title | limit: Limit is exceeded |
|---|
|
limit: Limit is exceeded
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
Ошибка | Причина | Рекомендация |
|---|
2 2 Transaction declined
| Отказ банка-эквайера без уточнения причины | Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
2 2903 Card daily limit reached (Card Usage Limit has bean reached)
| Отказ банка-эквайера без уточнения причины | Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
2903: Card daily limit reached
| Отказ банка-эквайера без уточнения причины | Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
2 2916 Card country do not match IP country
| Отказ банка-эквайера без уточнения причины | Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
2 4 Unknown error code
| Отказ банка-эквайера без уточнения причины | Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
Test antifraud decline
| Отказ PSP Platon без уточнения причины | Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
2 115 Invalid recipient name
| Отказ банка-эквайера. Неправильно указано ФИО получателя кредита | Проверить правильность заполененных данных |
95: Amount over maximum
| Отказ банка-эквайера. Превышен лимит максимальной суммы выплаты на карту | Уменьшите сумму выплаты. Лимиты: для карт ПриватБанк – 1200 $ за курсом банка; другие банки – 14999 грн |
2 95 Amount over maximum
| Отказ банка-эквайера. Превышен лимит максимальной суммы выплаты на карту | Уменьшите сумму выплаты. Лимиты: для карт ПриватБанк – 1200 $ за курсом банка; другие банки – 14999 грн |
9840: Lost card
| Отказ банка-эмитента. Карта утеряна | Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
2 9840 Lost card
| Отказ банка-эмитента. Карта утеряна | Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
9841: Stolen card
| Отказ банка-эмитента. Карта украденная | Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
9850: Unauthorized usage
| Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована | Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 902
| Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию | Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 111
| Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию | Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 104
| Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию | Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 100
| Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию | Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 010
| Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию | Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 200
| Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована | Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 101
| Отказ банка-эмитента. Срок действия карты закончился | Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 123
| Отказ банка-эмитента. Превышен лими по сумме зачисления | Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
992 Payment recipient count limit
| Отказ банка-эмитента. Превышен лимит по сумме зачисления | Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
291 Technical/Communication problem
| Отказ банка-эмитента по техническим причинам | Повторити выплату через 15 хвилин. |
java.lang.RuntimeException: C2Pd6:недостаточно денежных средств на счету партнера
| Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано | Пополните транзитный счет и повторите выплату |
java.lang.Exception: C2Pa1:операция не может быть совершена по техническим причинам. Fault:serviceException service:0 at remote service [http://www.bpc.ru/alfabank/p2p/transfer/attemptTransferExt at https://p2p.alfa.bank.int/card2card/ws/Transfers]. SOAPFault at proxyservice.BankOperationC2PUtil.getError(BankOperationC2PUtil.groovy:227)
| Отказ банка-эквайера по техническим причинам. Тайм-аут авторизации | Повторите выплату через 15 минут |
java.lang.Exception: C2Pa4:превышен лимит получателя по количеству переводов. Fault:serviceException service:2 cause:65_2 at remote service [http://www.bpc.ru/alfabank/p2p/transfer/attemptTransferExt at https://p2p.alfa.bank.int/card2card/ws/Transfers]. SOAPFault at proxyservice.BankOperationC2PUtil.getError(BankOperationC2PUtil.groovy:227)
| Отказ банка-эмитента. Превышен лимит по сумме зачисления | Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
java.lang.Exception: операция не может быть совершена по техническим причинам.
| Отказ банка-эквайера по техническим причинам. | Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |