...
...
...
Рекомендация
...
Final transaction status data not received from acquirer - wait time exceeded
...
|
Bad response forwarded status (502)
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины. |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки |
|
...
...
9 9 Transaction is in processing…
...
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке
...
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты
...
2 11 Invalid signature (Invalid Signature)
...
| Expand |
|---|
| title | order_id_duplicate: Duplicate order_id |
|---|
|
order_id_duplicate: Duplicate order_id
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины. |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки |
|
...
...
3 90 General error during processing (General error during processing)
...
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке
...
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты
...
801: Original transaction not found
...
| Expand |
|---|
| title | Bad response forwarded status (502) |
|---|
|
Bad response forwarded status (502)
| Warning |
|---|
Сервер банка-эквайера не отвечает |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
...
api_err: Service pl_check unavailable
...
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке
...
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты
...
Errors in curl working (7): Failed to connect to 172.16.109.8 port 443: Connection timed out (172.16.109.8)
...
| Expand |
|---|
| title | Bad response forwarded status (504) |
|---|
|
Bad response forwarded status (504)
| Warning |
|---|
Сервер банка-эквайера не отвечает |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
...
err_service: Сервис недоступен, попробуйте позже
...
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке
...
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты
...
err_payment_create: Failed to create payment
...
Отказ банка-эквайера без уточнения причины
...
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
...
4: Unknown error code
...
| Expand |
|---|
|
9853: Invalid PIN
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Клиент неправильно указал реквизиты карты |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо указать верные реквизиты карты |
|
| Expand |
|---|
| title | Final transaction status data not received from acquirer - wait time exceeded |
|---|
|
Final transaction status data not received from acquirer - wait time exceeded
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки |
|
...
...
9874: Format error
...
Отказ банка-эквайера без уточнения причины
...
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
...
payment_not_found: Платеж не найден
...
Отказ банка-эквайера без уточнения причины
| Expand |
|---|
| title | 9 9 Transaction is in processing… |
|---|
|
9 9 Transaction is in processing…
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки |
|
...
...
2 9852 Invalid card
...
Отказ банка-эмитента. Картка заблокирована
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
2 9850 Unauthorized usage
...
Отказ банка-эмитента. Картка заблокирована
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
9852: Invalid card
...
Отказ банка-эмитента. Картка заблокирована
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
2 9851 Expired card
...
Отказ банка-эмитента. Срок действия карты закончился
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
9858: Restricted Card
...
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
2 9858 Restricted Card
...
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
9875: External decline special condition
...
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
2 9875 External decline special condition
...
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
2 9859 Insufficient funds
...
Отказ банка-эмитента. На карте клиента отрицательный баланс
...
Клиенту необходимо погасить задолженость по карте. После этого можно повторить выплату
...
9863: Withdrawal limit already reached
...
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
2 9863 Withdrawal limit already reached
...
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
2 9864 Credit amount limit
...
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
2 9867 Invalid amount
...
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
9867: Invalid amount
...
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
9871: Contact card issuer
...
Отказ банка-эмитента. Эмитент недоступен
...
Повторите выдачу через 15 минут
...
2 9871 Contact card issuer
...
Отказ банка-эмитента. Эмитент недоступен
...
Повторите выдачу через 15 минут
...
2 2900 Bin Block (Bin Block)
...
Отказ банка-эквайера. BIN карты заблокировано по вашей инициативе
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
2900: Bin Block
...
Отказ банка-эквайера. BIN карты заблокировано по вашей инициативе
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
98: Merchant is blocked
...
Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано
...
Пополните транзитный счет и повторите выплату
...
2 98 Merchant is blocked
...
Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано
...
Пополните транзитный счет и повторите выплату
...
err_refund_balance: Not enough funds
...
Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано
...
Пополните транзитный счет и повторите выплату
...
| Expand |
|---|
| title | 2 11 Invalid signature (Invalid Signature) |
|---|
|
2 11 Invalid signature (Invalid Signature)
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 3 90 General error during processing (General error during processing) |
|---|
|
3 90 General error during processing (General error during processing)
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 801: Original transaction not found |
|---|
|
801: Original transaction not found
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | api_err: Service pl_check unavailable |
|---|
|
api_err: Service pl_check unavailable
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | Errors in curl working (7): Failed to connect to 172.16.109.8 port 443: Connection timed out (172.16.109.8) |
|---|
|
Errors in curl working (7): Failed to connect to 172.16.109.8 port 443: Connection timed out (172.16.109.8)
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | err_service: Сервис недоступен, попробуйте позже |
|---|
|
err_service: Сервис недоступен, попробуйте позже
| Warning |
|---|
Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | err_payment_create: Failed to create payment |
|---|
|
err_payment_create: Failed to create payment
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 4: Unknown error code |
|---|
|
4: Unknown error code
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
|
9874: Format error
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | payment_not_found: Платеж не найден |
|---|
|
payment_not_found: Платеж не найден
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки |
|
...
...
9860: Uses limit exceeded
|
9852: Invalid card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
|
2 9852 Invalid card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
...
2 9860 Uses limit exceeded
...
использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 9850: Unauthorized usage |
|---|
|
9850: Unauthorized usage
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
...
использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
|
9851: Expired card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
Срок действия карты закончился |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
|
2 9851 Expired card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
Срок действия карты закончился |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 9858: Restricted Card |
|---|
|
9858: Restricted Card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
9868: External decline
...
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9858 Restricted Card |
|---|
|
2 9858 Restricted Card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве |
|
...
использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 9875: External decline special condition |
|---|
|
9875: External decline special condition
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9875 External decline special condition |
|---|
|
2 9875 External decline special condition
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве |
|
...
9857: Transaction not supported
...
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 9859: Insufficient funds |
|---|
|
9859: Insufficient funds
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
На карте клиента отрицательный баланс |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо погасить задолженость по карте. После этого можно повторить выплату |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9859 Insufficient funds |
|---|
|
2 9859 Insufficient funds
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
9882: Invalid transaction
...
На карте клиента отрицательный баланс |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо погасить задолженость по карте. После этого можно повторить выплату |
|
| Expand |
|---|
| title | 9863: Withdrawal limit already reached |
|---|
|
9863: Withdrawal limit already reached
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
...
| Expand |
|---|
| title | 2 9863 Withdrawal limit already reached |
|---|
|
2 9863 Withdrawal limit already reached
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Превышен лимит суммы зачисления средств |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
...
| Expand |
|---|
| title | 9864: Credit amount limit |
|---|
|
9864: Credit amount limit
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. |
|
...
Клиенту необходимо указать верные реквизиты карты
...
AMOUNT_TOO_BIG
...
Отказано PSP Platon. Превышен лимит на согласованную ранее сумму выплат
...
Уменьшить сумму выплаты или обратится в Platon Support
...
CREDIT_COUNT_CARD_24HOURS
...
Отказано PSP Platon. Превышен лимит согласованного ранее количества выплат
...
Провести выплату завтра или обратится в Platon Support
...
CREDITS_AMOUNT_CARD_24H
...
Отказ PSP Platon. Превышен лимит согласованного ранее количества выплат
...
Провести выплату завтра или обратится в Platon Support
...
limit: Limit is exceeded
...
Отказ банка-эквайера без уточнения причины
...
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
...
2 2 Transaction declined
...
Отказ банка-эквайера без уточнения причины
...
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
...
2 2903 Card daily limit reached (Card Usage Limit has bean reached)
...
Отказ банка-эквайера без уточнения причины
...
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
...
2903: Card daily limit reached
...
Отказ банка-эквайера без уточнения причины
...
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
...
2 2916 Card country do not match IP country
...
Отказ банка-эквайера без уточнения причины
...
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
...
2 4 Unknown error code
...
Отказ банка-эквайера без уточнения причины
...
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
...
Test antifraud decline
...
Отказ PSP Platon без уточнения причины
...
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
...
2 115 Invalid recipient name
...
Отказ банка-эквайера. Неправильно указано ФИО получателя кредита
...
Проверить правильность заполененных данных
...
95: Amount over maximum
...
Отказ банка-эквайера. Превышен лимит максимальной суммы выплаты на карту
...
Уменьшите сумму выплаты. Лимиты: для карт ПриватБанк – 1200 $ за курсом банка; другие банки – 14999 грн
...
2 95 Amount over maximum
...
Отказ банка-эквайера. Превышен лимит максимальной суммы выплаты на карту
...
Уменьшите сумму выплаты. Лимиты: для карт ПриватБанк – 1200 $ за курсом банка; другие банки – 14999 грн
...
9840: Lost card
...
Отказ банка-эмитента. Карта утеряна
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
2 9840 Lost card
...
Отказ банка-эмитента. Карта утеряна
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
9841: Stolen card
...
Отказ банка-эмитента. Карта украденная
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
9850: Unauthorized usage
...
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 902
...
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 111
...
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 104
...
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 100
...
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 010
...
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 200
...
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 101
...
Отказ банка-эмитента. Срок действия карты закончился
...
Клиенту необходимо использовать другую активную карту
...
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 123
...
Отказ банка-эмитента. Превышен лими по сумме зачисления
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
Превышен лимит суммы зачисления средств |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9864 Credit amount limit |
|---|
|
2 9864 Credit amount limit
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9867: Invalid amount |
|---|
|
9867: Invalid amount
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9867 Invalid amount |
|---|
|
2 9867 Invalid amount
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9871: Contact card issuer |
|---|
|
9871: Contact card issuer
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Эмитент недоступен |
| Tip |
|---|
Повторите выдачу через 15 минут |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9871 Contact card issuer |
|---|
|
2 9871 Contact card issuer
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Эмитент недоступен |
| Tip |
|---|
Повторите выдачу через 15 минут |
|
| Expand |
|---|
|
2900: Bin Block
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. BIN карты заблокировано по вашей инициативе |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
|
2 2900 Bin Block | Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. BIN карты заблокировано по вашей инициативе |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 98: Merchant is blocked |
|---|
|
98: Merchant is blocked
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано |
| Tip |
|---|
Пополните транзитный счет и повторите выплату |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 98 Merchant is blocked |
|---|
|
2 98 Merchant is blocked
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано |
| Tip |
|---|
Пополните транзитный счет и повторите выплату |
|
| Expand |
|---|
| title | err_refund_balance: Not enough funds |
|---|
|
err_refund_balance: Not enough funds
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано |
| Tip |
|---|
Пополните транзитный счет и повторите выплату |
|
| Expand |
|---|
| title | err_payment: Failed to make payment. Please make sure the parameters are entered correctly and try again |
|---|
|
err_payment: Failed to make payment. Please make sure the parameters are entered correctly and try again
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 9860: Uses limit exceeded |
|---|
|
9860: Uses limit exceeded
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9860 Uses limit exceeded |
|---|
|
2 9860 Uses limit exceeded
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9883: PIN tries limit was exceeded |
|---|
|
9883: PIN tries limit was exceeded
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по |
|
...
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
...
| Expand |
|---|
| title | 2 9883 PIN tries limit was exceeded |
|---|
|
2 9883 PIN tries limit was exceeded
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента |
|
...
Повторити выплату через 15 хвилин.
...
. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9855: Ineligible transaction |
|---|
|
9855: Ineligible transaction
|
...
Пополните транзитный счет и повторите выплату
...
java.lang.Exception: C2Pa1:операция не может быть совершена по техническим причинам. Fault:serviceException service:0 at remote service [http://www.bpc.ru/alfabank/p2p/transfer/attemptTransferExt at https://p2p.alfa.bank.int/card2card/ws/Transfers]. SOAPFault at proxyservice.BankOperationC2PUtil.getError(BankOperationC2PUtil.groovy:227)
...
Отказ банка-эквайера по техническим причинам. Тайм-аут авторизации
...
Повторите выплату через 15 минут
...
java.lang.Exception: C2Pa4:превышен лимит получателя по количеству переводов. Fault:serviceException service:2 cause:65_2 at remote service [http://www.bpc.ru/alfabank/p2p/transfer/attemptTransferExt at https://p2p.alfa.bank.int/card2card/ws/Transfers]. SOAPFault at proxyservice.BankOperationC2PUtil.getError(BankOperationC2PUtil.groovy:227)
...
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит по сумме зачисления
...
Клиенту необходимо обратиться в свой банк
...
java.lang.Exception: операция не может быть совершена по техническим причинам.
...
Отказ банка-эквайера по техническим причинам.
...
эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9868: External decline |
|---|
|
9868: External decline
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9868 External decline |
|---|
|
2 9868 External decline
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9872: Destination not available |
|---|
|
9872: Destination not available
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9855 Ineligible transaction |
|---|
|
9855 Ineligible transaction
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9855 Ineligible transaction |
|---|
|
2 9855 Ineligible transaction
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9857: Transaction not supported |
|---|
|
9857: Transaction not supported
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9857 Transaction not supported |
|---|
|
2 9857 Transaction not supported
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
|
9854: System error
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
|
2 9854 System error
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 9882: Invalid transaction |
|---|
|
9882: Invalid transaction
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Выплата на валютную карту или карту monobank |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9882 Invalid transaction |
|---|
|
2 9882 Invalid transaction
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Выплата на валютную карту или карту monobank |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 3914: Country not allowed |
|---|
|
3914: Country not allowed
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Клиент неправильно указал реквизиты карты |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо указать верные реквизиты карты |
|
| Expand |
|---|
|
AMOUNT_TOO_BIG
| Warning |
|---|
Отказано PSP Platon. Превышен лимит на согласованную ранее сумму выплат |
| Tip |
|---|
Уменьшить сумму выплаты или обратится в Platon Support |
|
| Expand |
|---|
| title | CREDIT_COUNT_CARD_24HOURS |
|---|
|
CREDIT_COUNT_CARD_24HOURS
| Warning |
|---|
Отказано PSP Platon. Превышен лимит согласованного ранее количества выплат |
| Tip |
|---|
Провести выплату завтра или обратится в Platon Support |
|
| Expand |
|---|
| title | CREDITS_AMOUNT_CARD_24H |
|---|
|
CREDITS_AMOUNT_CARD_24H
| Warning |
|---|
Отказано PSP Platon. Превышен лимит согласованного ранее количества выплат |
| Tip |
|---|
Провести выплату завтра или обратится в Platon Support |
|
| Expand |
|---|
| title | limit: Limit is exceeded |
|---|
|
limit: Limit is exceeded
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 Transaction declined |
|---|
|
2 Transaction declined
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 2903: Card daily limit reached |
|---|
|
2903: Card daily limit reached
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 2903 Card daily limit reached |
|---|
|
2 2903 Card daily limit reached
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 2916: Card country do not match IP country |
|---|
|
2916: Card country do not match IP country
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 2916 Card country do not match IP country |
|---|
|
2 2916 Card country do not match IP country
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 4: Unknown error code |
|---|
|
4: Unknown error code
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | Test antifraud decline |
|---|
|
Test antifraud decline
| Warning |
|---|
Отказ PSP Platon без уточнения причины |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 996 General merchant amount limit |
|---|
|
996 General merchant amount limit
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. Превышен лимит на согласованную ранее сумму выплат в течении суток. |
| Tip |
|---|
Повторить выплату после 00:00. |
|
| Expand |
|---|
| title | Missing response parameter: paymentDate |
|---|
|
Missing response parameter: paymentDate
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. Ошибка сессии. |
| Tip |
|---|
Повторить выплату через 15 минут. |
|
| Expand |
|---|
| title | 115 Invalid recipient name |
|---|
|
115 Invalid recipient name
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. Неправильно указано ФИО получателя кредита |
| Tip |
|---|
Проверить правильность заполененных данных |
|
| Expand |
|---|
| title | 95: Amount over maximum |
|---|
|
95: Amount over maximum
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. Превышен лимит максимальной суммы выплаты на карту |
| Tip |
|---|
Уменьшите сумму выплаты. Лимиты: для карт ПриватБанк – 1200 $ за курсом банка; другие банки – 14999 грн |
|
| Expand |
|---|
|
9840: Lost card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта утеряна |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
|
2 9840 Lost card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта утеряна |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
|
9841: Stolen card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта украденная |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
|
2 9841: Stolen card
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта украденная |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 9850: Unauthorized usage |
|---|
|
9850: Unauthorized usage
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 9850 Unauthorized usage |
|---|
|
2 9850 Unauthorized usage
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 902 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 902
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 111 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 111
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 119 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 119
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 121 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 121
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лими по сумме зачисления. |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк. |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 907 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 907
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. Нет связи с банком-эмитентом. |
| Tip |
|---|
Отказ банка-эквайера. Нет связи с банком-эмитентом. |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 106 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 106
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 104 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 104
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 100 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 100
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 010 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 010
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 200 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 200
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 101 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 101
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Срок действия карты закончился |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 123 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 123
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лими по сумме зачисления |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 992 Payment recipient count limit |
|---|
|
992 Payment recipient count limit
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лими по сумме зачисления |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | 291 Technical/Communication problem |
|---|
|
291 Technical/Communication problem
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента по техническим причинам. |
| Tip |
|---|
Повторить выплату через 15 минут. |
|
| Expand |
|---|
| title | java.lang.RuntimeException: C2Pd6:недостаточно денежных средств на счету партнера |
|---|
|
java.lang.RuntimeException: C2Pd6:недостаточно денежных средств на счету партнера
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано |
| Tip |
|---|
Пополните транзитный счет и повторите выплату |
|
| Expand |
|---|
| title | java.lang.Exception: C2Pa1:операция не может быть совершена по техническим причинам |
|---|
|
java.lang.Exception: C2Pa1:операция не может быть совершена по техническим причинам
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера по техническим причинам. Тайм-аут авторизации |
| Tip |
|---|
Повторите выплату через 15 минут |
|
| Expand |
|---|
| title | java.lang.Exception: C2Pa4:превышен лимит получателя по количеству переводов |
|---|
|
java.lang.Exception: C2Pa4:превышен лимит получателя по количеству переводов
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Превышен лимит по сумме зачисления |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк |
|
| Expand |
|---|
| title | java.lang.Exception: операция не может быть совершена по техническим причинам |
|---|
|
java.lang.Exception: операция не может быть совершена по техническим причинам
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера по техническим причинам. |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 2 Transaction declined |
|---|
|
2 2 Transaction declined
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины. |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты. |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 95 Amount over maximum |
|---|
|
2 95 Amount over maximum
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. Превышен лимит на согласованную ранее сумму выплат. |
| Tip |
|---|
Уменьшить сумму выплаты или обратится в Platon Support. |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 115 Invalid recipient name |
|---|
|
2 115 Invalid recipient name
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера. Неверно указано ФИО получателя кредита. |
| Tip |
|---|
Проверить корректность заполнения ФИО клиента. |
|
| Expand |
|---|
| title | 2 4 Unknown error code |
|---|
|
2 4 Unknown error code
| Warning |
|---|
Отказ банка-эквайера без уточнения причины. |
| Tip |
|---|
Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты. |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 120 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 120
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована. |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту. |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 FUNDING_AUTH_FAILED: AuthCode 124 |
|---|
|
902 FUNDING_AUTH_FAILED: AuthCode 124
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию. |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк. |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 208 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 208
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта утеряна. |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту. |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 209 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 209
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта утеряна. |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту. |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 904 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 904
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию. |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк. |
|
| Expand |
|---|
| title | 902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 908 |
|---|
|
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 908
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию. |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк. |
|
| Expand |
|---|
| title | java.lang.Exception: C2Pa9:карта получателя заблокирована банком эмитентом. |
|---|
|
java.lang.Exception: C2Pa9:карта получателя заблокирована банком эмитентом.
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована. |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо использовать другую активную карту. |
|
| Expand |
|---|
| title | java.lang.Exception: C2Pa3:операция отклонена банком эмитентом карты получателя. |
|---|
|
java.lang.Exception: C2Pa3:операция отклонена банком эмитентом карты получателя.
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию. |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк. |
|
| Expand |
|---|
| title | java.lang.Exception: C2Pa8:необходимо уточнить реквизиты карты получателя у банка эмитента. |
|---|
|
java.lang.Exception: C2Pa8:необходимо уточнить реквизиты карты получателя у банка эмитента.
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Срок действия карты закончился или карта неактивна. |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк. |
|
| Expand |
|---|
| title | java.lang.Exception: C2Pa6:банк эмитент карты получателя недоступен. |
|---|
|
java.lang.Exception: C2Pa6:банк эмитент карты получателя недоступен.
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Эмитент недоступен. |
| Tip |
|---|
Повторите выдачу через 15 минут. |
|
| Expand |
|---|
| title | java.lang.Exception: C2Pa11:Данный тип операции не доступен для карты Получателя. |
|---|
|
java.lang.Exception: C2Pa11:Данный тип операции не доступен для карты Получателя.
| Warning |
|---|
Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию. |
| Tip |
|---|
Клиенту необходимо обратиться в свой банк. |
|
КОД ОТКАЗА | НА ЧЕЙ СТОРОНЕ ОТКАЗ | ОПИСАНИЕ КОДА ОТКАЗА | ЧТО ДЕЛАТЬ |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode | Банк-эмитент | Эмитент запрашивает запрет на проведения транзакции без уточнения причины. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 010 | Банк-эмитент | По карте превышен лимит по сумме зачисления. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 100 | Банк-эмитент | Возможные причины:
– на карте установлены ограничения (лимиты);
– карточный продукт не рассчитан для такого типа операции;
– для карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 101 | Банк-эмитент | Истек срок действия карты или карта неактивна. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 102 | Банк-эмитент | Владелец карты подозревается в мошенничестве. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 103 | Банк-эмитент | Отказ без уточнения причины. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 104 | Банк-эмитент | Возможные причины:
– на карте установлены ограничения (лимиты);
– карточный продукт не рассчитан для такого типа операции;
– для карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 105 | Банк-эмитент | Транзакция не подтверждена эмитентом. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 106 | Банк-эмитент | Возможные причины:
– на карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате;
– карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 107 | Банк-эмитент | Эмитент запрашивает запрет на проведения транзакции без уточнения причины. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 110 | Банк-эмитент | Неверное значение суммы.
Возможные причины:
– на карте установлены ограничения (лимиты);
– слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента.
– слишком большая сумма. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 111 | Банк-эмитент | Истек срок действия карты или карта неактивна. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 114 | Банк-эмитент | Недействительный счет или сбой конвертации валюты. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 117 | Банк-эмитент | Возможные причины:
– на карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате;
– карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 118 | Банк-эмитент | Нет счета в файле. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 119 | Банк-эмитент | Нарушение закона. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 120 | Банк-эмитент | Карта заблокирована. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 121 | Банк-эмитент | По карте превышен лимит по сумме зачисления. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 122 | Банк-эмитент | Нарушение закона. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 123 | Банк-эмитент | По карте превышен лимит по количеству транзакций. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 124 | Банк-эмитент | Нарушение закона. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 125 | Банк-эмитент | Истек срок действия карты или допущена ошибка при введении. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 126 | Банк-эмитент | Ошибка обработки PIN. Возможно карта неактивна. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 127 | Банк-эмитент | Ошибка обработки PIN. Возможно карта неактивна. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 128 | Банк-эмитент | Ошибка обработки PIN. Возможно карта неактивна. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 129 | Банк-эмитент | Неверно введен CVV2/CVC2. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 200 | Банк-эмитент | Возможные причины:
– счет карты закрыт или заблокирован;
– по счету запрещены расходные операции;
– карта не действительна;
– неверный номер карты;
– на карте установлен статус, ограничивающий платежи;
– карта не предназначена для расчетов в интернет. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 201 | Банк-эмитент | Истек срок действия карты или допущена ошибка при введении. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 202 | Банк-эмитент | Возможные причины:
– счет карты закрыт или заблокирован;
– по счету запрещены расходные операции;
– карта не действительна;
– неверный номер карты;
– на карте установлен статус, ограничивающий платежи;
– карта не предназначена для расчетов в интернет. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 204 | Банк-эмитент | Счет не активирован. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 205 | Банк-эмитент | Владелец карты подозревается в мошенничестве. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 206 | Банк-эмитент | Ошибка обработки PIN. Возможно карта неактивна. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 207 | Банк-эмитент | Владелец карты подозревается в мошенничестве. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 208 | Банк-эмитент | Карта утеряна. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 209 | Банк-эмитент | Карта украдена. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 902 | Банк-эмитент | Возможные причины:
– техническая ошибка;
– на карте установлен статус, ограничивающий платежи; | Повторить выплату. В случае повторного отказа, мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 903 | Банк-эмитент | Возможные причины:
– техническая ошибка;
– на карте установлен статус, ограничивающий платежи; | Повторить выплату. В случае повторного отказа, мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 904 | Банк-эмитент | Полученное сообщение не соответствовало стандартам. | Повторить выплату. В случае повторного отказа, мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 907 | Банк-эмитент | Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. | Мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 908 | Банк-эмитент | Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. | Мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 910 | Банк-эмитент | Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. | Мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 911 | Банк-эмитент | Отказ по техническим причинам. | Повторить выплату. В случае повторного отказа обратиться в поддержку PSP Platon. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 912 | Банк-эмитент | Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. | Мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 913 | Банк-эмитент | Получена дублирующая транзакция. | Мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 913 | Банк-эмитент | Не удалось найти исходную транзакцию. | Мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 920 | Банк-эмитент | Ошибка обработки PIN. Возможно карта неактивна. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 921 | Банк-эмитент | Ошибка обработки PIN. PIN не изменен. Возможно карта неактивна. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 922 | Банк-эмитент | Ошибка обработки PIN. Недопустимый PIN. Возможно карта неактивна. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 936 | Банк-эмитент | Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. | Мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
903 Payment auth FAILED, auto reversal was sent | Банк-эмитент | Возможные причины:
– общий отказ банка-эмитента без уточнения причины;
– блокировка выплати со стороны Monobank. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. В случае массового получения ошибки – мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
907 CROSSBORD_FORBIDDEN | Банк-эквайр | Запрет проведения выплаты на карту зарубежного Банка. | Мерчанту заменить карту для выплаты на карту украинского Банка. |
413 Unknown card type | Банк-эквайр | Неизвестный тип карты. | Мерчанту необходимо проверить реквизиты карты. |
992 Payment recipient count limit | Банк-эквайр | По карте превышен лимит по сумме зачисления. | Клиенту обратиться в поддержку своего Банка. |
996 General merchant amount limit | Банк-эквайр | Превышен лимит суммы выдачи по мерчанту в течении суток. | Мерчанту повторить выдачу после 00:00. Актуальные лимиты можно уточнить у поддержки PSP Platon. |
Bad response forwarded status (XXX) | Банк-эквайр | Возможные причины:
– технические сложности;
– проведение регламентных работ. | Мерчанту повторить выплату через 15 минут. В случае массового получения ошибки – мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
291 Technical/Communication problem | Банк-эквайр | Возможные причины:
– технические сложности;
– проведение регламентных работ. | Мерчанту повторить выплату через 15 минут. В случае массового получения ошибки – мерчанту обратиться в поддержку PSP Platon. |
CREDITS_AMOUNT_CARD_24H | Платежный провайдер | Превышена максимальная сумма выплаты на одну карту в течении 24 часов. | Мерчанту повторить выплату после 00:00. Актуальные лимиты можно уточнить у поддержки PSP Platon. |
CREDIT_COUNT_CARD_24HOURS | Платежный провайдер | Превышено максимальное количество выплат на одну карту в течении 24 часов. | Мерчанту повторить выплату после 00:00. Актуальные лимиты можно уточнить у поддержки PSP Platon. |
Account balance (X.XX) less then X.XX | Платежный провайдер | На балансе недостаточно денежных средств для совершения выплаты. Актуальный баланс указана в коде ошибки. | Мерчанту пополнить баланс для выплаты. |
AMOUNT_TOO_BIG | Платежный провайдер | Превышена максимальная сума выплаты на одну транзакцию. | Мерчанту уменьшить суммы выплаты. Актуальные лимиты можно уточнить у поддержки PSP Platon. |