Response: {"result":"ERROR","error_message":"Incorrect sign"}

Вариант 1

Неверно сформирована зашифрованная подпись.

Проверьте верность сформированной подписи. Если ошибку не нашли обратитесь в тех поддержку.

Вариант 2

Добавлены параметры, которые не входят в данный запрос.

Проверьте список передаваемых параметров. Если ошибку не нашли обратитесь в тех поддержку.

Вариант 3

Неверно зашифрована data.

Проверить используете ли вы UTF-8 и верный формат параметров.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Empty action"}

Вариант 1

Параметр action заполнен не верно, пуст, или не на первом месте в списке параметров запроса.

Проверьте список передаваемых параметров. Если ошибку не нашли обратитесь в тех поддержку.

Вариант 2

Запрос отправляется методом GET, а не POST.

Отправить запрос методом POST.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Order already exists"}

Значение order_id должно быть уникальным. Данная ошибка говорит о том, что у вас уже была успешная транзакция с таким order_id.

Заменить значение order_id на новое уникальное.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Service error"}

Ситуация требует внимания сотрудников Platon.

Рекомендуем обратиться в тех саппорт Platon для проверки причины.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Previous transaction not completed"}

Ситуация требует внимания сотрудников Platon.

Рекомендуем обратиться в тех саппорт Platon для проверки причины.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Recurring not supported"}

rc_token заблокирован, подробнее о причинах можно узнать в разделе /wiki/spaces/docs/pages/1323303006

Рекомендуем удалить данный rc_token из вашей базы данных и повторить верификацию карты для получения rc_token и возможности проведения транзакций по новому токену.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Initial transaction too old"}

card_token заблокирован, подробнее о причинах можно узнать в разделе /wiki/spaces/docs/pages/1323303006

Рекомендуем удалить данный card_token из вашей базы данных и повторить верификацию карты для получения card_token и возможности проведения транзакций по новому токену.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Account error"}

Вариант 1

Ваш IP адрес не добавлен в наш белый список.

Обратитесь в тех поддержку для добавления вашего IP в белый список.

Вариант 2

Данный функционал вам не подключен.

Обратитесь в тех поддержку для активации функционала.

Вариант 3

Запрос отправлен не на нужную ссылку.

Рекомендуем сверить ссылку для отправки запроса с указаной в нужном разделе документации.

Вариант 4

В запросе указан неверное или несуществующее значение параметра channel_id.

Проверьте передаваемое значение channel_id на достоверность или уточните у тех поддержки доступные у вас значение.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Card token not found for current client"}

Отправка запроса по этому card_token отключена для данного API ключа так как card_token был получен на другом API ключе.

Обратитесь в тех поддержку для решения данной ситуации.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Incorrect hash"}

Вариант 1

Неверно сформирована зашифрованная подпись.

Проверьте верность сформированной подписи. Если ошибка не найдена обратитесь в тех поддержку.

Вариант 2

Добавлены параметры, которые не входят в данный запрос.

Проверьте список передаваемых параметров. Если ошибка не найдена обратитесь в тех поддержку.

Вариант 3

Запрос был отправлен не с того API ключа по которому был получен rc_token.

Рекомендуем заменить API ключ на тот, по которому был получен rc_token.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Duplicate request"}

За одну минуту в систему вами было отправлено несколько одинаковых запросов.

Рекомендуем проверить ваш механизм отправки запросов на наличие задвоения.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Incorrect card_token value"}

Вариант 1

Запрос был отправлен менее чем через 10 минут после получения токена.

Рекомендуем настроить отправку запросов минимум через 10 минут после получения токена. Запрос по которому получена эта ошибка необходимо повторить.

Вариант 2

В параметр card_token внесено неверное значение.

Рекомендуем проверить верность внесенных данных в поле card_token полученного из коллбека ранее. Запрос по которому получена эта ошибка необходимо повторить.

Response: {"result":"ERROR","error_message":"Not found card token"}

Вариант 1

Запрос был отправлен менее чем через 10 минут после получения токена.

Рекомендуем настроить отправку запросов минимум через 10 минут после получения токена. Запрос по которому получена эта ошибка необходимо повторить.

Вариант 2

В параметр card_token внесено неверное значение.

Рекомендуем проверить верность внесенных данных в поле card_token полученного из коллбека ранее. Запрос по которому получена эта ошибка необходимо повторить.

'decline_reason' => '102: Token is not active'

rc_token заблокирован, подробнее о причинах можно узнать в разделе /wiki/spaces/docs/pages/1323303006

Рекомендуем удалить данный rc_token из вашей базы данных и повторить верификацию карты для получения rc_token и возможности проведения транзакций по новому токену.

'error_message' => 'Wrong credit_date'

credit_date введен не согласно формата YYYY-MM-DD или указана будущая дата.

Рекомендуем указать в credit_date прошедшую дату или текущую.

'error_message' => 'Invalid pan'

Invalid pan введен не верный номер карты.

Сверьте номер карты. Рекомендуем проверять номер карты на действительность перед отправкой в запросе используя алгоритм Луна.