Коды ошибок при A2C выплате

Bad response forwarded status (502)

Bad response forwarded status (502)

Сервер банка-эквайера не отвечает

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

Bad response forwarded status (504)

Bad response forwarded status (504)

Сервер банка-эквайера не отвечает

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

9853: Invalid PIN

9853: Invalid PIN

Отказ банка-эмитента. Клиент неправильно указал реквизиты карты

Клиенту необходимо указать верные реквизиты карты

Final transaction status data not received from acquirer - wait time exceeded

Final transaction status data not received from acquirer - wait time exceeded

Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

9 9 Transaction is in processing…

9 9 Transaction is in processing…

Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

2 11 Invalid signature (Invalid Signature)

2 11 Invalid signature (Invalid Signature)

Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

3 90 General error during processing (General error during processing)

3 90 General error during processing (General error during processing)

Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

801: Original transaction not found

801: Original transaction not found

Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

api_err: Service pl_check unavailable

api_err: Service pl_check unavailable

Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

Errors in curl working (7): Failed to connect to 172.16.109.8 port 443: Connection timed out (172.16.109.8)

Errors in curl working (7): Failed to connect to 172.16.109.8 port 443: Connection timed out (172.16.109.8)

Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

err_service: Сервис недоступен, попробуйте позже

err_service: Сервис недоступен, попробуйте позже

Процесинг временно недоступен. Транзакция в обработке

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

err_payment_create: Failed to create payment

err_payment_create: Failed to create payment

Отказ банка-эквайера без уточнения причины

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

4: Unknown error code

4: Unknown error code

Отказ банка-эквайера без уточнения причины

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

9874: Format error

9874: Format error

Отказ банка-эквайера без уточнения причины

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

payment_not_found: Платеж не найден

payment_not_found: Платеж не найден

Отказ банка-эквайера без уточнения причины

Обратитесь в Platon Support для проверки статуса выплаты

9852 Invalid card

9852 Invalid card

Отказ банка-эмитента. Картка заблокирована

Клиенту необходимо использовать другую активную карту

9850 Unauthorized usage

9850 Unauthorized usage

Отказ банка-эмитента. Картка заблокирована

Клиенту необходимо использовать другую активную карту

9851 Expired card

9851 Expired card

Отказ банка-эмитента. Срок действия карты закончился

Клиенту необходимо использовать другую активную карту

9858: Restricted Card

9858: Restricted Card

Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве

Клиенту необходимо использовать другую активную карту

9875: External decline special condition

9875: External decline special condition

Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве

Клиенту необходимо использовать другую активную карту

9875: External decline special condition

9875: External decline special condition

Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована по подозрению в мошенничестве

Клиенту необходимо использовать другую активную карту

9859 Insufficient funds

9859 Insufficient funds

Отказ банка-эмитента. На карте клиента отрицательный баланс

Клиенту необходимо погасить задолженость по карте. После этого можно повторить выплату

9863: Withdrawal limit already reached

9863: Withdrawal limit already reached

Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9864 Credit amount limit

9864 Credit amount limit

Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9867: Invalid amount

9867: Invalid amount

Отказ банка-эмитента. Превышен лимит суммы зачисления средств

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9871: Contact card issuer

9871: Contact card issuer

Отказ банка-эмитента. Эмитент недоступен

Повторите выдачу через 15 минут

2900: Bin Block

2900: Bin Block

Отказ банка-эквайера. BIN карты заблокировано по вашей инициативе

Клиенту необходимо использовать другую активную карту

98: Merchant is blocked

98: Merchant is blocked

Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано

Пополните транзитный счет и повторите выплату

err_refund_balance: Not enough funds

err_refund_balance: Not enough funds

Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано

Пополните транзитный счет и повторите выплату

err_payment: Failed to make payment. Please make sure the parameters are entered correctly and try again

err_payment: Failed to make payment. Please make sure the parameters are entered correctly and try again

Отказ банка-эквайера без уточнения причины

Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты

9860: Uses limit exceeded

9860: Uses limit exceeded

Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9864: Credit amount limit

9864: Credit amount limit

Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9883: PIN tries limit was exceeded

9883: PIN tries limit was exceeded

Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9855: Ineligible transaction

9855: Ineligible transaction

Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9868: External decline

9868: External decline

Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9872: Destination not available

9872: Destination not available

Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9855 Ineligible transaction

9855 Ineligible transaction

Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9857: Transaction not supported

9857: Transaction not supported

Отказ банка-эмитента. Превышен лимит количеству по операций

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9854: System error

9854: System error

Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

9882: Invalid transaction

9882: Invalid transaction

Отказ банка-эмитента. Выплата на валютную карту или карту monobank

Клиенту необходимо обратиться в свой банк

3914: Country not allowed

3914: Country not allowed

Отказ банка-эмитента. Клиент неправильно указал реквизиты карты

Клиенту необходимо указать верные реквизиты карты

AMOUNT_TOO_BIG

AMOUNT_TOO_BIG

Отказано PSP Platon. Превышен лимит на согласованную ранее сумму выплат

Уменьшить сумму выплаты или обратится в Platon Support

CREDIT_COUNT_CARD_24HOURS

CREDIT_COUNT_CARD_24HOURS

Отказано PSP Platon. Превышен лимит согласованного ранее количества выплат

Провести выплату завтра или обратится в Platon Support

CREDITS_AMOUNT_CARD_24H

CREDITS_AMOUNT_CARD_24H

Отказано PSP Platon. Превышен лимит согласованного ранее количества выплат

Провести выплату завтра или обратится в Platon Support

limit: Limit is exceeded

limit: Limit is exceeded

Отказ банка-эквайера без уточнения причины

Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты

Ошибка	Причина	Рекомендация
`2 2 Transaction declined`	Отказ банка-эквайера без уточнения причины	Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
`2 2903 Card daily limit reached (Card Usage Limit has bean reached)`	Отказ банка-эквайера без уточнения причины	Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
`2903: Card daily limit reached`	Отказ банка-эквайера без уточнения причины	Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
`2 2916 Card country do not match IP country`	Отказ банка-эквайера без уточнения причины	Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
`2 4 Unknown error code`	Отказ банка-эквайера без уточнения причины	Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
`Test antifraud decline`	Отказ PSP Platon без уточнения причины	Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты
`2 115 Invalid recipient name`	Отказ банка-эквайера. Неправильно указано ФИО получателя кредита	Проверить правильность заполененных данных
`95: Amount over maximum`	Отказ банка-эквайера. Превышен лимит максимальной суммы выплаты на карту	Уменьшите сумму выплаты. Лимиты: для карт ПриватБанк – 1200 $ за курсом банка; другие банки – 14999 грн
`2 95 Amount over maximum`	Отказ банка-эквайера. Превышен лимит максимальной суммы выплаты на карту	Уменьшите сумму выплаты. Лимиты: для карт ПриватБанк – 1200 $ за курсом банка; другие банки – 14999 грн
`9840: Lost card`	Отказ банка-эмитента. Карта утеряна	Клиенту необходимо использовать другую активную карту
`2 9840 Lost card`	Отказ банка-эмитента. Карта утеряна	Клиенту необходимо использовать другую активную карту
`9841: Stolen card`	Отказ банка-эмитента. Карта украденная	Клиенту необходимо использовать другую активную карту
`9850: Unauthorized usage`	Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована	Клиенту необходимо использовать другую активную карту
`902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 902`	Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию	Клиенту необходимо обратиться в свой банк
`902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 111`	Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию	Клиенту необходимо обратиться в свой банк
`902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 104`	Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию	Клиенту необходимо обратиться в свой банк
`902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 100`	Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию	Клиенту необходимо обратиться в свой банк
`902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 010`	Отказ банка-эмитента. Банк не подтвердил транзакцию	Клиенту необходимо обратиться в свой банк
`902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 200`	Отказ банка-эмитента. Карта заблокирована	Клиенту необходимо использовать другую активную карту
`902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 101`	Отказ банка-эмитента. Срок действия карты закончился	Клиенту необходимо использовать другую активную карту
`902 PAYMENT_AUTH_FAILED: AuthCode 123`	Отказ банка-эмитента. Превышен лими по сумме зачисления	Клиенту необходимо обратиться в свой банк
`992 Payment recipient count limit`	Отказ банка-эмитента. Превышен лимит по сумме зачисления	Клиенту необходимо обратиться в свой банк
`291 Technical/Communication problem`	Отказ банка-эмитента по техническим причинам	Повторити выплату через 15 хвилин.
`java.lang.RuntimeException: C2Pd6:недостаточно денежных средств на счету партнера`	Отказ банка-эквайера. На транзитном счету недостаточно средств для выплаты. Терминал для выплаты заблокировано	Пополните транзитный счет и повторите выплату
`java.lang.Exception: C2Pa1:операция не может быть совершена по техническим причинам. Fault:serviceException service:0 at remote service [http://www.bpc.ru/alfabank/p2p/transfer/attemptTransferExt at https://p2p.alfa.bank.int/card2card/ws/Transfers]. SOAPFault at proxyservice.BankOperationC2PUtil.getError(BankOperationC2PUtil.groovy:227)`	Отказ банка-эквайера по техническим причинам. Тайм-аут авторизации	Повторите выплату через 15 минут
`java.lang.Exception: C2Pa4:превышен лимит получателя по количеству переводов. Fault:serviceException service:2 cause:65_2 at remote service [http://www.bpc.ru/alfabank/p2p/transfer/attemptTransferExt at https://p2p.alfa.bank.int/card2card/ws/Transfers]. SOAPFault at proxyservice.BankOperationC2PUtil.getError(BankOperationC2PUtil.groovy:227)`	Отказ банка-эмитента. Превышен лимит по сумме зачисления	Клиенту необходимо обратиться в свой банк
`java.lang.Exception: операция не может быть совершена по техническим причинам.`	Отказ банка-эквайера по техническим причинам.	Обратитесь в Platon Support для проверки причины отказа выплаты